Atgriešana

Hobbybox.lv pasūtītajām precēm vienmēr ir 14 dienu atgriešanas tiesības.

Šeit ir daži norādījumi, ja vēlaties atgriezt savu pasūtījumu:

1. Lūdzu, apmeklējiet mūsu lapu "Sazinieties ar mums" un aizpildiet visu nepieciešamo informāciju, tostarp pasūtījuma numuru. Izvēlieties tēmu "Atgriešana" un ziņojuma sadaļā norādiet, ka vēlaties atgriezt savu pasūtījumu.

   • Atgriešanas izmaksas pakām līdz 30 kg (ar mūsu atgriešanas uzlīmi): 10 €

   • Atgriešanas izmaksas pakām virs 30 kg (ar mūsu atgriešanas uzlīmi): Sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu

Jūs varat arī atgriezt savu pirkumu bez mūsu atgriešanas uzlīmes (par saviem līdzekļiem), taču šādā gadījumā jums būs jāsniedz izsekošanas numurs mūsu klientu apkalpošanas dienestam.

Kad būsim saņēmuši jūsu atgriešanas pieprasījumu, mēs to apstiprināsim un nosūtīsim jums atgriešanas veidlapu. Pēc tam jūs varēsiet izdrukāt atgriešanas piegādes uzlīmi.

1. Iesaiņojiet preces rūpīgi. Pārliecinieties, ka atgriežamās preces transportēšanas laikā netiek bojātas. Neveiciet izmaiņas vai marķējumus produkta oriģinālajā iepakojumā (piemēram, apavu kastē). Izdrukājiet piegādes uzlīmi, piestipriniet to iepakojumam un nogādājiet to savā vietējā Posti pakalpojumu punktā! Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūs esat atbildīgs par preces atgriešanas piegādes izmaksu segšanu. Piegādes izmaksas netiek atmaksātas. Ja saņemsiet kompensāciju, atgriešanas piegādes izmaksas tiks atskaitītas no jūsu kompensācijas summas.

2. Kad saņemsim jūsu atgriešanas paku, mēs veiksim atmaksu divu nedēļu laikā pēc tās saņemšanas, ievērojot mūsu politiku.

PIEZĪME. Visas preces ir jāatgriež tādā pašā stāvoklī, kādā tās tika saņemtas, un oriģinālajā iepakojumā. Hobbybox.lv ir tiesības pieprasīt kompensāciju par vērtības zudumu, ja preci ir apstrādāts vairāk, nekā tas ir nepieciešams. Visām ar preci saistītajām etiķetēm un instrukcijām, kas nāca kopā ar preci, jābūt iekļautām. Precei nedrīkst būt netīrumu vai citu lietošanas pazīmju, piemēram, matu, lai tā būtu derīga tālākpārdošanai.

Ja prece ir piegādāta iepakojumā, kuru nav iespējams atvērt, to nesabojājot, jums kā patērētājam ir tiesības atvērt iepakojumu un pārbaudīt savu preci, nezaudējot atteikuma tiesības.

Maiņa

Diemžēl mēs pašlaik nepiedāvājam preču apmaiņu vienā pasūtījumā. Ja vēlaties mainīt izmēru/preci, varat atgriezt pašreizējo pasūtījumu un veikt jaunu pasūtījumu.

Kas notiek, ja jūs neizņemat savu sūtījumu?

Ja jūs neizņemat savu sūtījumu no pasta nodaļas, sūtījums automātiski tiks atgriezts mums 14 dienu laikā pēc piegādes.

Ja jūs nevarat izņemt savu sūtījumu šajā laikā, mēs to uzskatīsim par parastu atgriešanu.

Atgriešana uz jūsu paša rēķina

Jūs varat atgriezt savu pasūtījumu arī uz sava rēķina uz mūsu adresi:

Hobbybox.lv / IP-Agency Finland Oy Honkanummentie 13 01380 Vantaa Somija

Atcerieties saglabāt atgriešanas apliecinājumu. Lai paātrinātu jautājuma risināšanu, lūdzam jūs nodrošināt mūs ar atgriešanas izsekošanas numuru.